Kysymyksiä ja vastauksia
Parhaat kysymykset – ja vastaukset
Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Jos et löydä vastausta, jota tarvitset, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukeemme – autamme mielellämme!
Kuljetuksen hinta riippuu valitsemastasi kuljetuskumppanista ja toimitustavasta. Voit tilata tuotteet kotiisi, työpaikallesi tai noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin.
Tarkemmat hinnat ja vaihtoehdot löydät TÄÄLTÄ.
Varastossa olevien tuotteiden toimitus tapahtuu arviolta 7 arkipäivän kuluessa, ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse heti, kun paketti on lähetetty.
Jos tuotetta ei ole tällä hetkellä varastossa, lähetämme toimitustiedot ja arvioidun toimitusajan tilauksen vahvistamisen jälkeen. Tällöin arvioitu toimitusaika on noin 5–10 arkipäivää.
Toimitusajat ovat suuntaa-antavia ja täsmentyvät tilauksen tekemisen ja maksamisen jälkeen. Tarkemman toimituspäivän ilmoitamme tilausvahvistuksen jälkeen.
Haluatko tarkistaa tilauksesi etenemisen? Voit seurata sen tilaa helposti Tilauksen seuranta -sivulta.
Kyllä! Heti tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi automaattisesti sähköisen laskun, joka sisältää kaikki tilauksen tiedot.
Valitettavasti myymälästämme ei voi noutaa tuotteita, sillä emme säilytä varastoa paikan päällä. Kaikki tilaukset toimitetaan suoraan valitsemaasi toimitusosoitteeseen.
Kyllä, tuotteilla on lain mukainen 2 vuoden takuu. Jos sinulla on kysyttävää takuusta tai tarvitset apua, olethan rohkeasti yhteydessä: info@ilmankostutin.fi.
Verkkokaupasta tilatut tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa. Palautuksen tekemiseksi täytä RMA-lomake osoitteessa ilmankostutin.fi/rma.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ilmankostutin.fi ja muista mainita tilausnumerosi, jotta voimme käsitellä asian nopeasti.